Nada é mais frustrante do que pegar o celular e perceber que ele não liga. Antes de entrar em pânico ou correr para a assistência técnica, muitas vezes é possível resolver o problema sozinho, com passos simples e seguros.

Este tutorial cobre todas as possibilidades: problemas de bateria, software, tela, carregador ou hardware.

1. Verifique o carregamento do celular

Passo 1: Conecte ao carregador

Use o carregador original ou certificado pelo fabricante.
Conecte por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligar.

Dica: Alguns celulares parecem “mortos” quando a bateria está completamente zerada, mas depois de alguns minutos no carregador eles ligam normalmente.

Passo 2: Teste outra tomada ou carregador

Às vezes o problema é o carregador ou a tomada.
Troque de cabo e fonte para descartar falhas.

2. Verifique se o celular está realmente desligado

Passo 1: Pressione o botão de energia

Segure por 10 a 15 segundos para forçar a inicialização.

Passo 2: Tente combinações de botões (hard reset)

Android:

Botão de energia + Volume para baixo por 10 a 20 segundos
Alguns modelos: Energia + Volume para cima

iPhone:

iPhone 8 e posteriores: pressione rapidamente Volume +, depois Volume –, e segure Power até aparecer a maçã
iPhone 7: segure Power + Volume –
iPhone 6s ou anteriores: segure Power + Home

Isso força o celular a reiniciar mesmo que esteja travado.

3. Verifique problemas de bateria ou energia

Se o celular não mostra sinal de carregamento, a bateria pode estar descarregada ou danificada.
Alguns sinais de bateria ruim:
- Luz de carregamento piscando
- Aquecimento sem ligar
- Bateria inchada (parar de usar imediatamente)

Se houver inchaço da bateria, não tente abrir sozinho. Leve a uma assistência técnica autorizada.

4. Teste se a tela está funcionando

Às vezes o celular liga, mas a tela não acende:

Escute se há sons de notificação ou vibração
Conecte a um computador via USB
- Se o computador reconhecer o celular, o problema é apenas a tela
Tente iluminar a tela ou ajustar brilho

5. Entre no modo de recuperação (Recovery Mode)

Android:

Desligue o celular
Pressione Volume para cima + Power simultaneamente
Aguarde o menu de recuperação
Você pode reboot system (reiniciar) ou wipe cache (limpar cache sem apagar dados)

iPhone:

Conecte ao computador
Abra o iTunes ou Finder
Pressione a combinação de botões para entrar em Recovery Mode
Você pode Atualizar ou Restaurar o sistema

Atualizar tenta reinstalar o sistema sem apagar dados, Restaurar apaga tudo.

6. Verifique problemas de software

Se o celular liga mas fica preso na tela de inicialização, o problema pode ser o sistema:

Android: use o Recovery Mode para limpar cache ou restaurar configurações
iPhone: use o iTunes/Finder para atualizar ou restaurar

Dica: Sempre faça backup antes de restaurar, quando possível.

7. Faça teste com outro cartão SIM e sem acessórios

Remova o cartão SIM e tente ligar
Desconecte fones, carregadores e cases
Às vezes acessórios ou chips com defeito impedem a inicialização

8. Última opção: assistência técnica

Se nada funcionar:

Leve a uma assistência técnica autorizada
Problemas podem ser de placa-mãe, bateria ou componentes internos
Evite abrir o celular sozinho, pois pode perder garantia ou causar dano maior

Dicas extras

Não force ligar o celular repetidamente se ele estiver quente ou com bateria descarregada
Use sempre carregadores originais
Faça backups regulares para evitar perda de dados
Mantenha o sistema atualizado para evitar falhas futuras

Conclusão

Quando um celular não liga, a primeira coisa é manter a calma.
Seguindo este tutorial passo a passo, você consegue:

✔ Identificar se o problema é bateria, tela, software ou hardware
✔ Forçar reinicialização com segurança
✔ Restaurar o sistema sem perder dados (quando possível)
✔ Saber quando é hora de procurar assistência técnica

💡 Seguindo essas etapas, 90% dos problemas podem ser resolvidos sem grandes gastos.