A ferramenta de automação visual mais poderosa do mundo — agora com agentes inteligentes que constroem e executam fluxos sozinhos

O Make.com sempre foi o queridinho de quem precisava de automações mais complexas do que o Zapier conseguia oferecer.
Mas em 2026, ele evoluiu para um novo patamar: virou um sistema completo de orquestração com IA, capaz de:

Criar cenários sozinho
Executar fluxos com tomada de decisão
Monitorar sistemas e corrigir erros sem intervenção
Integrar APIs avançadas de forma automática
Criar rotinas completas de trabalho e negócios
“Pensar” como um assistente técnico 24/7

Hoje, é como ter um engenheiro de automações digital, acessível para qualquer pessoa — mesmo quem nunca programou.

A seguir, o tutorial completo e definitivo para começar e dominar o Make.com + IA em 2026.

1. O que é o Make.com + IA e o que mudou em 2026

O Make uniu:

Interface visual por bolhas (cenários)
Conexão com mais de 2.500 apps
APIs, webhooks e JSON automatizados
IA generativa integrada
Agentes Autônomos Make AI

Resultado:
Você pode criar automações extremamente complexas com zero linha de código, e deixar a IA tomar conta da parte chata — organização, decisões, testes e otimização.

As grandes novidades de 2026:

Make AI Builder – você descreve o que quer e ele gera um cenário pronto.
AI Agents – fluxos que agem sozinhos, melhoram rotinas e corrigem erros.
API Autoflow – conecta APIs automaticamente, sem precisar entender requisições.
Decision Nodes com IA – a inteligência analisa, escolhe e age de acordo com contexto.
Fluxos Ultra-Rápidos – ideal para WhatsApp, vendas, CRM, chats e e-commerce.

2. Como começar — passo a passo simples

Passo 1: Criar sua conta

https://make.com

Passo 2: Ativar o modo de IA

Menu lateral → AI & Agents → Enable Full Access

Passo 3: Conectar os apps

Quanto mais apps conectar, mais inteligente seu ecossistema de automação se torna.

Recomendações populares:

WhatsApp Business API
Gmail
Instagram
Google Sheets
WordPress
Notion
Drive
Shopify
Mercado Livre
Stripe
Trello
Slack
CRMs

3. Como criar uma automação usando IA (o modo mais fácil)

No dashboard, clique em:

New → Create with AI

E descreva no campo:

“Quero uma automação que responde automaticamente perguntas no Instagram, envia os leads para meu CRM, organiza uma planilha, adiciona uma tarefa no Notion e manda um resumo diário no WhatsApp.”

O Make AI Builder cria automaticamente:

gatilhos
módulos
filtros
lógica condicional
ações
APIs necessárias

E pergunta:

“Quer que eu otimize esse fluxo para menor custo ou para alta velocidade?”

Escolha o que combina com você.

4. Exemplos de automações reais (copy & paste)

1. Atendimento automático em 3 canais

Instagram → WhatsApp → CRM
O agente decide qual mensagem enviar, quando encaminhar para humano e quando marcar follow-up.

2. Organização completa de conteúdos

Ao postar um vídeo:

IA baixa
cria resumo
separa trechos
gera carrossel
salva tudo no Drive
agenda no WordPress
envia relatório semanal

3. Funil de vendas 100% automatizado

Lead chega
IA classifica
Envia oferta certa
Registra interesse
Atualiza CRM
Marca follow-up
Gera relatório no final do dia

4. Monitoramento de redes sociais

O agente analisa:

menções
comentários
sentimento do público
mensagens urgentes

E age conforme regras.

5. Controle de documentos

Uploads → IA renomeia → organiza → classifica → manda backup → notifica.

5. Quando usar Make.com em vez de Zapier

Use Make quando você precisa de:

Fluxos mais complexos
Tomada de decisão contextual
APIs e integrações profundas
Modelo visual mais flexível
Automação nível “engenharia”
Controle total de operações

Enquanto Zapier é mais simples, o Make é mais poderoso.

6. Como usar no seu negócio

✔ Marketing

Programação automática de conteúdo
Segmentação automática de leads
Criação de campanhas completas

✔ Atendimento

Respostas totalmente automatizadas
Atendimento híbrido: IA + humano
Análise de sentimento

✔ E-commerce

Sincronização de estoque
Recuperação de carrinho
Relatórios inteligentes

✔ Gestão

Organização de tarefas
Relatórios semanais automáticos
Avisos de desempenho

✔ Vendas

Funis comportamentais
Classificação de leads por IA
Follow-ups inteligentes

7. Exemplos de prompts prontos para Make IA

Prompt 1 — Fluxo de conteúdo

Crie um cenário que pega um vídeo do YouTube, gera resumo, cria um carrossel para Instagram, salva tudo no Google Drive em uma pasta por data e envia um relatório semanal com os posts criados.

Prompt 2 — Organização de documentos

Toda vez que um novo arquivo for enviado ao Drive, renomeie com data, tipo e categoria; organize em pasta lógica; gere uma descrição; e mova para a pasta correta.